Алина Байгужина — несостоявшееся платное размещение

21 May 2026

Я написал Алине Байгужиной в Instagram по поводу платного размещения Chess Puzzles: Tactics Trainer. Она быстро вышла на связь.

4 June 2026

Мы согласовали условия: один Reels и две Stories с публикацией в четверг, 11 июня 2026 года. Я заранее отправил оговорённую оплату €1,000 через Revolut.

11 June 2026

Контент не был опубликован в оговорённую дату. В тот же вечер я отправил уточняющее сообщение.

17 June 2026

Не получив ответа, я написал на адрес, указанный в профиле Instagram. В тот же день пришёл ответ, подписанный «Alina's Manager» (оригинал на английском):

This is Alina's manager. First of all, please accept our sincere apologies for the delay and for not responding sooner. Unfortunately, Alina's Instagram account is currently unavailable. We are working to recover it, but at the moment we do not know whether it was hacked or temporarily blocked by Instagram. She is unable to access the account, even with her password. We were trying to contact everyone affected, but unfortunately we did not have your WhatsApp number, so we had no direct way to reach you regarding the situation. We expect the account to be restored this week. The video is already prepared, and as soon as access is recovered, it will be posted on the same day. We completely understand your concerns and appreciate your patience. If the delay no longer works for your plans, we are happy to provide a full refund. Otherwise, we can proceed with publishing the video next Thursday once the account is restored. Please let us know which option you would prefer. Thank you for your understanding, and again, we sincerely apologize for the inconvenience. Kind regards, Alina's Manager

В письме предложили на выбор: полный возврат либо публикацию «в следующий четверг» после восстановления аккаунта.

→ Я запросил полный возврат.

17 June 2026

Следующий ответ, уже подписанный «Alina's Team», предложил публикацию к пятнице, если аккаунт восстановят за два дня, иначе — полный возврат в течение трёх дней:

Hello Sergei, Thank you for your understanding and for your response. Before proceeding with the refund, we would like to ask whether you would consider one alternative option. If we are able to recover the Instagram within the next two days, we can publish the content by Friday, meaning it would still go live this week. The video and stories are already prepared and ready for publication. They were saved in drafts, but unfortunately Alina did not have the opportunity to publish them before the agreed date. If having the content published by Friday still works for you, we would be happy to proceed with the publication this week. However, if this timing no longer suits your plans, we completely understand and will process the full refund within the next three days. Please let us know which option you would prefer. Kind regards, Alina's Team

→ Я снова выбрал полный возврат.

17 June 2026

Следующий ответ подтвердил, что возврат будет сделан в течение трёх дней, и спросил данные PayPal:

We will process the refund within the next three days and will send you a confirmation receipt once the payment has been completed. By the way, do you have a PayPal account? It would be more convenient for us to send the refund via PayPal if that works for you. If so, please let us know the email address associated with your PayPal account. Thank you for your understanding, and once again, we sincerely apologize for the inconvenience. Kind regards, Alina's Team

Я ответил, что PayPal у меня нет и, поскольку оплата была через Revolut, проще всего вернуть тоже через Revolut.

22–23 June 2026

В заявленные три дня возврат не пришёл. Я отправил напоминания по почте 22 и 23 июня, а также сообщение в Instagram 23 июня.

24 June 2026

Не получив ни возврата, ни ответа, я отправил последнее сообщение:

As I have received neither the promised refund nor any response to my recent messages, I consider my attempts to resolve this matter privately exhausted. Sergei

17 июля 2026

Возврат по-прежнему не получен, дальнейших ответов не поступало. По состоянию на 17 июля 2026 года Алина Байгужина заблокировала меня в Instagram: её профиль больше не открывается и отображается как закрытый недоступный аккаунт, а наша прежняя переписка теперь показывает её только как «Instagram user».